当日について

• オンラインツールはZOOMを使用します。その際、画面はオフにしていただいて構いません。オンにしていただくと、担当アプロトレーナーにチェックしてもらえる可能性が高くなります。
• ZOOMのバージョンが古いと、不具合が生じる場合があります。事前にZOOMをアップグレードしていただくことを推奨します。
• Wi-fi環境の良い場所でご参加ください。
• レッスン開始時刻になりましたら、順次こちらより入場を許可します。開始数分前には該当するZOOMミーティングURLをクリックして「ミーティングに参加する」を選択し、画面が切り替わるまで少々お待ちください。
• グループレッスン中は、トレーナー自身もお客さま同様にトレーニングに集中いたします。5分以上遅刻されますと入場の許可を出せなくなりますので、お時間に余裕をもってお入りください。

トレーナーへの質問について

• 質問がある場合は、セッション中にチャット機能でコメントしてください。後日、アプロアカデミーのTwitterで質問と回答を公開いたします（レッスン中にコメントする場合あり）。
•  質問の公開はお名前を伏せて随時行います。具体的な公開日時は事前にお答えできませんのでご了承ください。
• 過去の質問と重複する質問や、個人を特定する質問、その他お答えするのが難しい質問については回答できませんのでご了承ください。
• その場での回答については、時間に制限があるため回答できませんのでご了承ください。

予約可能期間及び予約の変更・キャンセルについて

• 予約は当日から１ヶ月先まで承ります。当日は参加希望レッスンの開催時刻まで予約可能です。
• 予約の変更・キャンセルは前日まで承ります。予約確定メールに記載のURLまたはメンバーページの［予約・申込一覧］からキャンセルできます。
• プランB（レッスン月３回まで）の場合、当日キャンセルできないため、参加されなくてもレッスン1回消化となりますのでご注意ください。

月額料金制について

• プランAまたはプランBご契約日に、初月の支払いが発生します。次月以降は、初月と同日にご登録のクレジットカードにご請求させていただきます。

決済方法について

• クレジットカード決済のみとなります。
• ご登録のクレジットカードを変更する場合、メンバーページよりご自身で変更していただけます。
• 具体的なお引き落とし日は、お客様ご登録のクレジットカード会社により異なります。

アプロオンライン メンバーシッププログラム（無料web登録）の解除について

• web登録の解除はメンバーページより行えます。
  マイページ➡アカウント管理➡アカウント削除より設定
• web登録の解除をしても、ご利用中のプランAまたはプランBのご契約は解除されません（毎月の引き落としが引き続き発生します）のでご注意ください。プランAまたはプランBを解約する場合は、下記「プランAまたはプランBの解約・変更について」をご確認ください。

プランAまたはプランB（有料月額レッスン）の解約・変更について

• プランAまたはプランBの解約はメンバーページより行えます。
  マイページ➡ご利用プラン設定➡ご利用プラン変更➡無料プラン(プランなし)に設定

• 解約されますと、月の途中でも即時レッスンの参加・予約ができなくなります。その日含め、それ以降のすべてのレッスンの参加・予約ができません。また、過去に予約したレッスンへの参加もできませんのでご注意ください。
• プランを変更する場合、変更前プランのレッスン予約回数が残っていても、引き継ぎはできません。また、変更前プランの払い戻しはできませんのでご注意ください。なお、変更時点で変更後プランの課金が発生します。
• プランAまたはプランBの再契約は何度でも可能です。

レッスンの記録について

• すべてのグループレッスンを録画にて記録いたします（トレーナー画面のみ）。
• 著作権保護の観点から無断で録画・録音する行為は固く禁じます。

その他の注意事項

•  お客さまご都合による不参加や遅刻、途中退出についての振替は行っておりません（ZOOMやWi-fiの不具合を含む）。
• ひとつのデバイスからログインしてください。複数のデバイスからのログインが確認された場合、強制退会となる場合があります。
• セッションに支障を来す行為が見られた場合、その他の迷惑行為が確認された場合も強制退会となりますのでご注意ください。
• 担当トレーナーは、やむを得ず変更となる場合があります。
• プログラム内容は、予告なく変更となる場合があります。